Widerrufsrecht

 

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

  • Die Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein.

  • Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.

  • Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingeleitet werden.

  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: anna@glowreset.de
Telefon (gebührenfrei): +1 (800) 706-1852

Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

Unser Team sendet Ihnen anschließend die entsprechenden Rücksendeanweisungen sowie die korrekte Rücksendeadresse.

Rücksendeadresse:
1175 Avocado Ave
Ste 101 #A11
El Cajon, CA 92020
USA

Nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.

Rückerstattungen

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

  • Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 5–7 Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Umtausch

Ein Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.
Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, erfolgt stattdessen eine Rückerstattung.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder defekt geliefert.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Beifügung von Fotos.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Rückerstattung – selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel, wie z. B. Geschenkgutscheine oder reduzierte Ware, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Ein entsprechender Hinweis findet sich auf der jeweiligen Produktseite.

Wenn du möchtest, kann ich dir zusätzlich noch eine rechtlich noch etwas „strenger“ formulierte Version für den deutschen Markt (inkl. Widerrufsbelehrung nach EU-Recht) erstellen – je nachdem, in welche Länder du hauptsächlich verkaufst.